Una de las principales actividades de la ciudad es el turismo, por lo que hay una acendrada cultura de la hospitalidad y el servicio. San Cristóbal ha recibido numerosos reconocimientos, nacionales e internacionales, por su calidad de atención y su infraestructura turística.
Por lo anterior, en San Cristóbal de las Casas se pueden encontrar todas las facilidades y servicios necesarios para tener una visita y estancia placentera, desde instalaciones hasta trato personal. Y otra de sus características es que hay servicios de calidad disponibles para todos los presupuestos.
Un gran número de artesanos, principalmente indígenas, llegan a San Cristóbal de las Casas a ofrecer sus productos. Por su elevado número de visitantes, es un gran mercado para los productos artesanales y se pueden comprar de todos los materiales, calidades y precios.
Es fácil entender su ordenamiento y traza urbana, organizada en barrios que se distinguen por los oficios y comercios; hay barrios de los herreros, orfebres, ebanistas y carpinteros, etcétera.
Los mercados son una fiesta de color y una gran oportunidad para comprar los más variados productos y tradicionales artesanías; indígenas de toda la región llegan a San Cristóbal a ofrecer sus productos a los residentes y, también, a los miles de turistas que los visitan.
Hay una suficiente y variada oferta hotelera, que abarca todas las necesidades, aficiones, gustos y presupuestos. Sin embargo, es recomendable reservar con anticipación, sobre todo si se quiere visitar San Cristóbal en fin de semana o periodo vacacional.
San Cristóbal es un sitio fascinante, que requiere de tiempo para su apreciación. Por su extensión y la gran cantidad de edificios y lugares interesantes, los recorridos suelen ser extensos, así es que es conveniente dedicarle el tiempo necesario, y más si se quieren hacer compras de artesanías.
Hay una gran cantidad de guías y materiales impresos que son auxiliares útiles en la visita; sin embargo, si se quiere un uso más eficiente del tiempo, sería recomendable tomar el servicio de los guías turísticos autorizados en el sitio quienes, además, pueden acompañar la visita con información en inglés o francés.
Para los recorridos se recomienda portar ropa fresca y ligera (se acostumbra en colores claros) y sombrero o gorra, además de bloqueador solar, pues gran parte de los trayectos son en plena exposición a los rayos solares.
El calzado deberá ser siempre cómodo pues los trayectos son extensos y las calles empedradas; en el caso de recorrido por la zona urbana es preferible el uso de zapatos cerrados, y para las visitas a los alrededores y áreas de naturaleza, se prefiere el calzado abierto, sandalias o huaraches.
Las botellas con agua serán una buena compañía en estos recorridos, aunque dentro de la zona urbana hay un gran número de tiendas y expendios que ofrecen diversos servicios, alimentos, artesanías, materiales turísticos, etcétera.